Los 3 tipos de tráfico online para tu negocio

Una de las claves más importantes cuando compras tráfico (anuncios) son las diferentes temperaturas del tráfico.

Al principio no prestaba atención a todo esto, ni siquiera hacía retargeting ya que pensaba que no servía de nada.

Cuando empecé a hacerlo me dí cuenta de todo lo que me había perdido. Conseguía el mejor retorno de la inversión con una simple frase y enseñando únicamente el producto que el cliente había mirado hace uno o varios días.

En este gráfico se puede ver mejor el tipo de tráfico y lo que abarca

Temperatura trafico

Como puedes ver, el tráfico frío es el más grande luego el tibio y el más pequeño es el tráfico caliente.

Ahora te explico cada uno de ellos.

Tráfico Frío

El tráfico frío se trata de tráfico o gente que todavía no te conoce. Que nunca han oído hablar de tí.

Para un negocio nuevo, esta es la única opción que tiene de conseguir tráfico.

Aunque tengas ya clientes en tu negocio, debes utilizar campañas de tráfico frío para conseguir nuevos clientes.

El objetivo del tráfico frío es de conseguir notoriedad y que la gente conozca tu servicio o producto.

Normalmente con el tráfico frío se trata de darse a conocer y no de pedir la mano para casarse en la primera cita.

El objetivo es de utilizar el tráfico frío para introducir tu marca a tu cliente ideal, proporcionar valor, generar autoridad y confianza.

Se trata también de pixelar a la gente que visite tus páginas para luego poder enseñarles anuncios más relevantes según el interés de cada persona.

Si han visitado una página de Facebook Ads, les ofreces alguna oferta relacionada con Facebook Ads. Si por el contrario han visitado una página de email marketing, pues tu siguiente oferta debería ser sobre email marketing todo esto mediante retargeting o remarketing.

Estas son algunas de las ofertas que puedes hacer a tus clientes ideales:

  • Una entrada en tu blog
  • Una actualización en tus redes sociales
  • Algún vídeo
  • Podcast
  • Encuesta / Test

Tráfico Tibio

Una vez que el cliente ya ha pasado de la fase de tráfico frío, ahora toca la fase de evaluación en el funnel.

Esta fase es para personas que ya conocen tu negocio y tu oferta, pero no estaban interesados en comprar todavía.

Son personas que han visitado tu blog, pero que todavía no están en tu lista o todavía no han comprado ninguno de tus productos.

Todo está enfocado a que den el próximo paso de la manera más sencilla.

Los 2 objetivos del tráfico tibio son:

  • Generar leads
  • Venta de productos baratos (pueden ser ofertas de free+shipping, el cliente solo paga los portes)

Ofertas para tráfico tibio:

  • Un lead magnet
  • Encuesta / Test pero deben dejar su correo para ver sus resultados
  • Un webinar gratuito o de pago
  • Una oferta relámpago
  • Demo de un producto
  • Libro / informe gratuito o de coste muy bajo

Tráfico Caliente

Una vez que el cliente ya te ha comprado algún producto o servicio, sea el precio que sea, ya se considera tráfico caliente.

Estos clientes ya te conocen muy bien y si tu producto es bueno, es evidente que querrán comprarte más productos a mayor precio y de más valor.

No debes sólo enviar correos a tus compradores, lo que debes hacer es mostrarles anuncios también.

Ofertas para tráfico caliente:

  • Eventos en vivo
  • Webinars de pago
  • Ofertas más caras
  • Servicios hechos para ti (DFY)

En resumen

Tienes que tener muy claras las diferencias entre los diferentes tipos de tráfico antes de poner cualquier anuncio.

Nunca debes vender a tráfico frío ya que es gente que no te conoce (aunque anteriormente sí funcionaba) y tu objetivo es convertir el tráfico frío en tráfico caliente para conseguir más y mejores ventas.

Fernando Chebair
 

Soy Fernando, la persona que escribe muchos de estos posts. Apasionado del marketing online y del comercio electrónico. Espero que estos posts te sean de ayuda.

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